岗位职责： 对电商部门负全部责任
1、负责天猫商城运营工作，包括日常维护工作，店铺装修，店铺推广等管理工作；
2、熟悉天猫各项事情的操作流程；
3、完成目标业绩，对日常工作出现的问题及时解决，保证店铺正常运行，监督并持续提高店铺业绩；
4、指导客服工作，包括：与客户进行电话或网络沟通，接受客户的售前、售中售后咨询；跟踪客户订单，完成售前、售中、售后回访及售后问题跟进处理；完成产品基础资料整理，产品上架工作；
5.调研行业信息，跟踪用户对商品的反馈，对网站的市场效果进行调研和分析，分析并根据用户及市场热点进行及时调整和开拓，提供商品持续提高和改进方案，提高用户活跃度和黏性；
6.策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广，推动商业模式的形成和产品结构的优化；
7.平台店铺的优化，标题优化，上下架优化，关键词SEO，店铺运营数据分析，制作数据统计分析表。
8、根据业绩、市场反馈等对运营项目进行监控和数据分析，并指导市场推广和货品销售方案；
9、协调部门间的合作，团队的建设及管理 10、服从上级工作安排，积极配合并协助本部门及公司其他部门同事工作； 任职资格： 1、有二年以上淘宝、天猫等B2C运作管理经验； 2、熟悉网络营销推广手段，熟悉社交型电子商务网站运作模式，有一定的经验或相关成功方案； 3、大专以上学历，思维活跃，敢于创新，执行力强，具备高度的工作热情和抗压性 4、有较强的数据分析能力、逻辑思维推理能力、沟通协调能力及较强的团队合作意识； 5、能熟练掌握电子商务平台网站的整体运营、维护、优化、推广、团队管理工作程序工作时间：